Na atualidade, os profissionais devem apostar na formação profissional direcionada para o incremento de competências e técnicas relacionadas com o potencial humano, contribuindo para o crescrimento cognitivo, pessoal, e comportamental, inserindo-se no contexto dos avanços tecnológicos e dos mercados. A sua formação não deverá ficar-se apenas pela experiência profissional, caso exista, e formação inicial. É imperativo que se aposte em especializações que preparem o indivíduo para a competetividade da sociedade.

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Mediação de Conflitos - Ação 1

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