Formação Profissional - Outras formações
O conflito é um processo natural e necessário em toda sociedade pois é uma das forças motivadoras da mudança social e um elemento criativo essencial nas relações humanas. No entanto, é fundamental perceber o seu significado, as causas que o provocaram e as estratégias mais adequadas para a sua resolução positiva.
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Público em Geral;
Todas as pessoas que pretendam adquirir conhecimentos e competências ao nível da escolha de estratégias e técnicas de comunicação e assertividade na Gestão e Resolução de Conflitos.
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No final desta ação, os formandos deverão ser capazes de:
Assimilar conhecimentos e competências ao nível da escolha de estratégias na Gestão de Conflitos e na forma de resolução dos mesmos, assim como aperfeiçoar as técnicas de comunicação e assertividade na prevenção do conflito.
- Módulo 1: O Conflito: Definição, Visão e Causas – 3 horas
→ O conceito de Conflito
→ A Visão Negativa do Conflito
→ Importância do Conflito
→ Tipos de Conflitos
→ Estrutura do Conflito
→ Vantagens e Desvantagens do conflito - Módulo 2: Comunicação Assertiva na Gestão de Conflitos – 3 horas
→ Conceito de Comunicação
→ Elementos da Comunicação
→ Comunicação Verbal e Não-Verbal
→ A Comunicação interpessoal (Perceção Social, Impressões e Estereótipos).
→ Comunicação Assertiva: o que evitar e o que privilegiar na gestão de situações de conflito.
→ Escuta ativa: Escuta Ativa e Escuta Dinâmica; Exigências da Escuta Ativa; Escuta empática.
→ Obstáculos à Comunicação
→ As Barreiras à Comunicação e a Eficácia da Comunicação - Módulo 3: A Gestão e Resolução dos Conflitos – 6 horas
→ Definição de Grupo
→ Tipos de Grupos: Primários e Secundários
→ A Interação Grupal
→ Estratégias de Abordagem ao Conflito
→ Benefícios do Conflito
→ Formas de Enfrentar o Conflito: Estilos
→ Estratégias de resolução de conflitos: Prevenção, Negociação e Mediação
→ Princípios para a gestão eficaz do conflito
O formando poderá iniciar a ação a qualquer momento e realizar o curso de acordo com a sua disponibilidade.
Após a efetivação da inscrição, os códigos de acesso ao curso são enviados ao formando num prazo de 2 a 4 dias úteis, ficando o mesmo disponível durante 30 dias seguidos (cerca de um mês), sendo este o tempo máximo para a conclusão da formação. Caso o formando não conclua o curso no prazo, será necessário considerar uma taxa de reinscrição para poder finalizá-lo. Uma vez concluído o curso com aproveitamento, a ASFormação procederá à emissão do Certificado através da plataforma SIGO, e consequente envio por e-mail, não havendo qualquer valor adicional a pagar.
- Domínio dos conteúdos: 5%
- Participação e respostas a desafios lançados nos fóruns de discussão, etc. (pertinência e adequação das intervenções das sessões): 10%
- Responsabilidade e cumprimento dos prazos: 5%
- Desempenho nos exercícios formativos – Adequação das respostas aos objetivos estabelecidos; exercícios; domínio do assunto, aplicabilidade e operacionalidade dos conceitos; Mobilização de competências: 30%
- Exercícios individuais: 15%
- Testes de avaliação: 35%
- Valor de 69,00€ (isento de IVA ao abrigo do Artigo 9º do CIVA).
- Certificado de Formação Profissional com registo no SIGO (Plataforma Nacional do
Ministério da Economia e do Emprego e Ministério da Educação e Ciência para registo de
Formação Profissional); - Anexo AS-Formação – documento com indicação dos conteúdos abordados no decorrer
do curso e das competências adquiridas pelo(a) participante; - Código de registo para acesso ao Passaporte Qualifica;
- Envio de todos os documentos via e-mail (incluindo o recibo).
Excelente formação, com um óptimo formador. Recomendo.
Luís ReisExcelente oferta formativa com formadores peritos nas diversas áreas e diversas cerrificações. Espaço muito organizado com salas acolhedoras e bem equipadas a nível técnico, funcionários simpáticos e prestáveis. Uma referência na área das explicações. Facilidade de estacionamento e fácil acessos.
Pedro Miguel MachadoA formação de Projetista de AVAC que frequentei foi uma experiência bastante positiva e enriquecedora para o meu percurso profissional enquanto engenheiro mecânico.O conteúdo programático foi bem estruturado, abrangendo os principais temas necessários para a elaboração de projetos de AVAC, sempre com foco na aplicação prática e nas exigências reais do mercado. O formador demonstrou um excelente domínio técnico da matéria, tendo transmitido os conteúdos de forma clara, acessível e sempre com disponibilidade para esclarecer dúvidas.A partilha de exemplos concretos e casos práticos foi particularmente útil para consolidar os conhecimentos e compreender melhor os desafios que enfrentamos no exercício da profissão.
João Dias