Formação Profissional - Outras formações
O conflito é um processo natural e necessário em toda sociedade pois é uma das forças motivadoras da mudança social e um elemento criativo essencial nas relações humanas. No entanto, é fundamental perceber o seu significado, as causas que o provocaram e as estratégias mais adequadas para a sua resolução positiva.
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No final desta ação, os formandos deverão ser capazes de:
- Módulo 1: O Conflito: Definição, Visão e Causas – 3 horas
→ O conceito de Conflito
→ A Visão Negativa do Conflito
→ Importância do Conflito
→ Tipos de Conflitos
→ Estrutura do Conflito
→ Vantagens e Desvantagens do conflito - Módulo 2: Comunicação Assertiva na Gestão de Conflitos – 3 horas
→ Conceito de Comunicação
→ Elementos da Comunicação
→ Comunicação Verbal e Não-Verbal
→ A Comunicação interpessoal (Perceção Social, Impressões e Estereótipos).
→ Comunicação Assertiva: o que evitar e o que privilegiar na gestão de situações de conflito.
→ Escuta ativa: Escuta Ativa e Escuta Dinâmica; Exigências da Escuta Ativa; Escuta empática.
→ Obstáculos à Comunicação
→ As Barreiras à Comunicação e a Eficácia da Comunicação - Módulo 3: A Gestão e Resolução dos Conflitos – 6 horas
→ Definição de Grupo
→ Tipos de Grupos: Primários e Secundários
→ A Interação Grupal
→ Estratégias de Abordagem ao Conflito
→ Benefícios do Conflito
→ Formas de Enfrentar o Conflito: Estilos
→ Estratégias de resolução de conflitos: Prevenção, Negociação e Mediação
→ Princípios para a gestão eficaz do conflito
Formação totalmente e-learning assíncrona.
- Domínio dos conteúdos: 5%
- Participação e respostas a desafios lançados nos fóruns de discussão, etc. (pertinência e adequação das intervenções das sessões): 10%
- Responsabilidade e cumprimento dos prazos: 5%
- Desempenho nos exercícios formativos – Adequação das respostas aos objetivos estabelecidos; exercícios; domínio do assunto, aplicabilidade e operacionalidade dos conceitos; Mobilização de competências: 30%
- Exercícios individuais: 15%
- Testes de avaliação: 35%
- Valor de 69,00€ (isento de IVA ao abrigo do Artigo 9º do CIVA).
- Certificado de Formação Profissional com registo no SIGO (Plataforma Nacional do Ministério da Economia e do Emprego e Ministério da Educação e Ciência para registo de Formação Profissional);
- Anexo AS-Formação – documento com indicação dos conteúdos abordados no decorrer do curso e das competências adquiridas pelo(a) participante;
- Código de registo para acesso ao Passaporte Qualifica;
- Envio de todos os documentos via e-mail (incluindo o recibo).
Serviços de Referencia em Explicações de Ensino Superior. Recomendo.
Carlos BritesExcelente oferta de formação ao mais elevado nível.
Vítor HugoCentro de Formação com provas dadas Excelente espaço com profissionais exigentes e dedicados. Centro de estudos diferenciado com preparação específica para os exames nacionais. Parabéns…
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